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BTS Négociation Relation Client
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BTS Négociation Relation Client
Lycée Cassini
Présentation d'un élève qui veut découvrir une formation et une expérience professionnelle post-bac. Pour cela, il a choisi de suivre un BTS NRC en alternance.
Secteur : Commerce, Distribution, Vente, Marketing
Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU)
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Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU)
Lycée Raymond Naves
Samrah, élève de troisième, est en quête d'une orientation. Elle regarde le journal télévisé INFO MONDE lors duquel Fola, une hôtesse de l'air, ancienne élève de baccalauréat ARCU, présente son parcou...
Secteur : Tourisme
Métier associé: Steward / hotesse
Juriste
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Juriste
La relation client
Sylvia, juriste en mutualité: le contact avec le client.
Secteur : Administration, Fonction publique, droit, justice
Métier associé: Juriste-fiscaliste
Responsable marketing
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Responsable marketing
L'enjeu de la relation client
Améliorer le parcours du client est un enjeu permanent.
Secteur : Commerce, Distribution, Vente, Marketing
Métier associé: Responsable marketing
Guide de haute montagne
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Guide de haute montagne
Les clients
Dans le métier de guide de haute montagne, les relations avec les clients sont très amicales.
Secteur : Sport, Loisirs
Métier associé: Guide de haute montagne
Maître pâtissier / Maîtresse pâtissière
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Maître pâtissier / Maîtresse pâtissière
Les clients
Le maître pâtissier nous explique, dans cette vidéo, l'importance de la relation avec ses clients dans son métier.
Secteur : Hôtellerie, Restauration
Métier associé: Patissier / patissiere
Responsable clientèle
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Responsable clientèle
Le binôme responsable de clientèle / Agent mandataire
Le responsable de clientèle a une relation de complémentarité avec les agents mandataires.
Secteur : Banque, Assurance, Immobilier
Tapissier-décorateur / Tapissière-décoratrice
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Tapissier-décorateur / Tapissière-décoratrice
Les relations
Outre ses clients et ses fournisseurs, le tapissier est en relation avec des couturières, des décorateurs, des doreurs...
Secteur : Artisanat
Métier associé: Tapissier / tapissiere
Marbrier / Marbrière funéraire
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Marbrier / Marbrière funéraire
Les relations
Le marbrier funéraire est en relation avec les clients, l'autorité civile et religieuse, le graveur, le cavetier, ...
Secteur : Artisanat
Métier associé: Marbrier / marbriere
Relieur / Relieuse
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Relieur / Relieuse
Les relations
Le relieur instaure une relation privilégiée avec sa clientèle ; ses collaborateurs sont le doreur, le restaurateur...
Secteur : Artisanat
Métier associé: Relieur / relieuse d'art
Commerce de proximité
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Commerce de proximité
A deux pas de chez vous, le mag info du commerce de proximité
Le commerce de proximité, c'est quoi pour vous ? Choix des produits, du producteur au consommateur, relations avec le client, le conseil, l'accessibilité, l'accès, la proximité...
Secteur : Commerce, Distribution, Vente, Marketing
Commerce de proximité
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Commerce de proximité
Le client
Découvrez les relations entretenues avec les clients.
Secteur : Commerce, Distribution, Vente, Marketing
Opticien / Opticienne
00:58
Opticien / Opticienne
Les clients mystères
Julie, opticienne, nous montre que la relation avec le client est une part importante de son métier et qui n'est pas forcément évidente.
Secteur : Santé
Opticien / Opticienne
01:15
Opticien / Opticienne
Des collaborations variées
Dans son métier d'opticienne, Julie est souvent en relation avec des personnes : client, fournisseurs...
Secteur : Santé
Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle
03:28
Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle
Dans le numérique
A l'écoute du client, le consultant fonctionnel est à la croisée des techniques, du management et du relationnel client.
Secteur : Industrie de process
Les métiers du numérique
01:07
Les métiers du numérique
Axel, en alternance
Axel vient de terminer son IUT, et il a été embauché en tant qu'alternant chez Orange. Accueil du client, SAV.... il aime son job et adore le relationnel.
Secteur : Commerce, Distribution, Vente, Marketing
Responsable service client
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Responsable service client
Tony, responsable service client IT chez Orange Business Services
Tony est responsable de la relation client avec l'entreprise qui produit les Livebox chez Orange Business Services.
Secteur : Commerce, Distribution, Vente, Marketing
Métier associé: Responsable de secteur
Home, sweet home
03:21
Home, sweet home
vu par Lycée d'Hôtellerie et de Tourisme Alexandre Dumas
"Nous souhaiterions valoriser les métiers de l?ombre comme celui de femme de chambre, de valet de chambre et de gouvernante. Sans ces employés, il serait difficile de vendre des chambres à nos clients...
Secteur : Hôtellerie, Restauration
Métier associé: Valet / femme de chambre
Guichetier / Guichetière en bureau
02:12
Guichetier / Guichetière en bureau
Accueillir et conseiller
Pour évoluer dans un métier de vente, Kelly se montre polyvalente et efficace dans sa relation client.
Secteur : Commerce, Distribution, Vente, Marketing
Chef d'agence
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Chef d'agence
Véritable chef d?entreprise
Découvrir le rôle et les responsabilités d'un chef d'agence dans une entreprise de Propreté ! Homme de terrain, sa fonction est polyvalente, tour à tour manager, contrôleur, gestionnaire et en rela...
Métier associé: Chef d'agence (propreté)
Baccalauréat professionnel hygiène propreté stérilisation
02:59
Baccalauréat professionnel hygiène propreté stérilisation
CFA INHNI propreté Rhône-Alpes
Il existe des formations méconnues du grand public : celles ayant trait à la propreté en font partie. A travers leur film, les jeunes apprentis en BAC PRO HPS (Hygiène Propreté Stérilisation) souhaite...
Secteur : Environnement
Attaché principal / Attachée principale
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Attaché principal / Attachée principale
Son rôle
Jocelyne LEPINE, attachée principale, décrit son rôle au sein de l'agence.
Secteur : Banque, Assurance, Immobilier
Chargé / Chargée de clientèle
05:42
Chargé / Chargée de clientèle
Les projets
A découvrir le métier de chargé de clientèle qui consiste à discuter sur des projets de retraite.
Secteur : Banque, Assurance, Immobilier
Fatima, conseiller clientèle
04:58
Fatima, conseiller clientèle
La nécessité d'être sur le terrain
Une journée avec Fatima, pour mieux comprendre son travail et son rôle auprès des clients.
Secteur : Banque, Assurance, Immobilier

 
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