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Sur cette page, vous trouverez les réponses techniques aux questions les plus fréquentes.

 

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Configuration recommandée pour naviguer sur le site

 

Afin de naviguer sur le site de façon optimum, nous vous recommandons de mettre à jours votre navigateur afin de profiter pleinement de l'expérience leCanaldesMetiers.tv :

 

> Mozilla Firefox : mettre à jour

> Google Chrome : mettre à jour

> Internet explorer 8 : mettre à jour

 

 


 

J'ai souscris un abonnement "particulier" mais je n'accède pas à toutes les vidéos, est-ce normal?

Non. Une fois la procédure de paiement terminée, revenez sur le site et déconnectez-vous.

Reconnectez-vous ensuite à votre compte en saisissant vos-identifiant/mot de passe.
Vous devez alors pouvoir accéder à toutes les vidéos.

 


 

Comment activer mon compte avec un code d'affiliation

 

Votre structure vous a remis un code d'affiliation qui vous permettra d'affilier votre compte à l'abonnement de celle-ci. Ainsi, vous pourrez bénéficier de l'abonnement de votre structure, pendant toute sa durée.

Pour affilier votre abonnement, connectez-vous à votre compte gratuit avec votre identifiant/mot de passe (que vous avez choisi en ouvrant votre compte gratuit, puis:

- cliquez sur l'onglet MON ESPACE, puis sur l'onglet "Abonnement affilié"

 

- dans le champ "Code d'accès", copiez votre code d'affiliation puis cliquez sur "mettre à jour"

Votre compte est maintenant affilié, vous devez vous déconnecter de votre compte, puis vous reconnecter afin de pouvoir bénéficier de tous les contenus.

 


 

Contacter le support technique

 

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Vous pouvez contacter notre support clients pour les problèmes techniques exclusivement.
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