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    Savoir sourire et réserver un bon accueil aux visiteurs
    Résumé
    Savoir sourire et réserver un bon accueil aux visiteurs, c'est la mission de l'agent de surveillance. Ce qui ne l'empêche pas de savoir accomplir le geste qui sauve en cas de besoin : celui permettant d'éviter la propagation d'un incendie, par exemple. Ce travail de renseignement et de surveillance constante est accessible aux femmes et ne demande ni formation, ni expérience particulière, mais une bonne présentation et fait appel au sens du service.
    Fiche technique
    vu par
    Langue :
    Région : France entière
    Pays : France
    Style : Interview
    Copyright : leCanaldesMetiers.tv/Euro-France Médias/FTD-2009
  • Infos Métier
    -
    AGENT / AGENTE DE SURVEILLANCE
    Pays : France
    Secteur(s) d'activité : Sécurité et surveillance
    Il s'agit désormais d'être accueillant avec la clientèle, les renseigner... L'uniforme n'empêche pas le dialogue, il faut désormais s'éloigner du stéréotype du gardien à casquette avec sa lampe et sa clochette. Les femmes sont d'ailleurs de plus en plus représentées dans ce métier.
    En bref
    - 99 800 professionnels dans 4000 entreprises.
    - Dissuasion, dialogue.
    - En intérieur comme en extérieur.
    - Vigilance.
    - Evolution possible. Bac Pro sécurité
    en savoir plus
    +
    Au quotidien
    - Dissuade les actes de malveillance comme le vols, dégradations etc.
    - Travail de renseignements et de surveillance constante.
    - Accueille et filtre.
    - Assure de la sécurité des lieux publics, bâtiments locaux, ensemble d'habitations, îlots...
    - Assure la protection des personnes et des biens.
    - Possibilité d'effectuer des surveillances dans un espace restreint ou plus large nécessitant des rondes régulières à pied ou à l'aide d'un moyen de locomotion.
    - Possibilité d'intervenir sur appel, prévient les incidents.
    - Possibilité de transport de fonds et d'être accompagné d'un service ou d'un animal de protection.
    - Possibilité de prodiguer les premiers soins de secours.
    Responsabilités
    - encadrement et coordination d'une équipe de surveillance.
    Qualités requises
    - Bonne présentation.
    - Vigilance, disponibilité.
    - Qualités relationnelles et maîtrise de soi.
    - Sens du service.
    Conditions de travail
    - A l'extérieur des établissement et des locaux.
    - Seul ou en équipe.
    - Périodes de station assise, principalement station debout prolongée.
    - Minimum de déplacement et rondes régulières.
    - Horaires réguliers mais décalés (nuit, dimanche et jours fériés)
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