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  • Concierge (02:22)
    Le métier
    Résumé
    Les concierges s'occupent des renseignements, des réservations d'avions, d'hôtels.
    Fiche technique
    vu par
    Langue :
    Région : France entière
    Pays : France
    Style : Interview
    Copyright : 2012
  • Infos Métier
    -
    CONCIERGE D’HOTEL
    Pays : France
    Secteur(s) d'activité : Hôtellerie, Restauration
    Assure l’accueille, le renseignement et le conseille des clients (touristes, hommes d’affaires…) dans un hôtel de grand standing (palaces, hôtels 4 ou 5 étoiles).
    En bref
    - Dirige, supervise et contrôle les services rendus à la clientèle dans le hall de l'hôtel.
    - Ceux qui aiment les contacts et qui ont le sens du service.
    - Dans les hôtels 4 étoiles de luxe voir 4 étoiles.
    - Evolution possible.
    - Expérience professionnelle confirmée d'employé de hall.
    en savoir plus
    +
    Au quotidien
    - Dirige, supervise et contrôle les services rendus à la clientèle dans le hall de l'hôtel.
    - Assure la réception et l'expédition, dont il est responsable, des bagages.
    - Renseigne et conseille la clientèle.
    - Possibilité d'assurer la formation et le recrutement du personnel d'accueil dans le hall.
    Responsabilités
    - Encadrement du personnel du hall voir recrutement de celui
    - ci.
    - Formation du personnel du hall.
    Qualités requises
    - Discret, courtois. bonne maîtrise des langues étrangères.
    Conditions de travail
    - Dans les hôtels 4 étoiles de luxe voir 4 étoiles.
    - Contact permanent avec la clientèle.
    - Station debout et nombreuses allées et venues intérieur.
    - Horaires décalés de jour et rythme journalier liés aux roulements.
    - Dimanches et jours fériés
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