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    Ce qu'en ont pensé les candidats
    Résumé
    Découvrez les réactions des candidats passant un entretien collectif.
    Fiche technique
    vu par
    Langue :
    Région : France entière
    Pays : France
    Style : Documentaire
    Copyright : MVC - leCanaldesMetiers.tv - France - 2009
  • Infos Métier
    -
    GUICHETIE-CHARGE / GUICHETIERE-CHARGEE D'ACCUEIL
    Pays : France
    Secteur(s) d'activité : Tourisme
    Première personne que l’on rencontre dans une agence bancaire. Accueille le client et assure toutes les opérations courantes du guichet comme le retrait ou le versement d’argent.
    En bref
    - Première personne que l'on rencontre dans une agence bancaire.
    - Accueille la clientèle au guichet...
    - Face à la clientèle ou au téléphone, et utilisation du matériel informatique.
    - Evolution possible.
    - BP, Bac, Bac +2, BTS action commerciale...
    en savoir plus
    +
    Au quotidien
    - Assure les opérations bancaires courantes pour la clientèle présente en guichet puis enregistre les mouvements par informatique et édite des bordereaux correspondants.
    - Renseigne, informe, accueille, conseille la clientèle, propose les produits et les prestations de la banque.
    - Traitement des opérations par téléphone possible.
    Conditions de travail
    - Face à la clientèle ou au téléphone, et utilisation du matériel informatique.
    - Activités de guichet et de caisse alternés selon la polyvalence des agents et la taille de la succursale.
    - Rythme de travail marqué par des pointes durant heures d"affluence.
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    L'informatique sert à faire passer des tests d'autoévaluation, pour définir un profil psychologique.
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