à voir aussi
01/01
Hôte / Hôtesse d'accueil et caisse

Hôte / Hôtesse d'acc...

01:25
01/01
Agent / Agente d'accueil et d'information

Agent / Agente d'accue...

04:18
01/01
Hôte / Hôtesse de caisse et accueil

Hôte / Hôtesse de ca...

01:57

Team Leader Réception (02:56)

Disney, la réception des rêves

Rechercher une vidéo
  • A propos
  • Plus d'infos
  • Orientation
  • Sur le même thème
  • Team Leader Réception (02:56)
    Disney, la réception des rêves
    Résumé
    Nous avons rencontré Anne Roubinet, Team Leader Réception au sein de l'hôtel Sequoia Lodge à Disneyland Resort Paris. A travers son témoignage, elle nous décrit son travail et sa progression en tant qu'apprentie au sein de Disneyland.
    Fiche technique
    vu par
    Langue :
    Région : Île-de-France
    Pays : France
    Style : Reportage
    Copyright : JE FILME LE METIER QUI ME PLAIT - 2012
  • Infos Métier
    -
    HOTE / HOTESSE D'ACCUEIL
    Pays : France
    Secteur(s) d'activité : Services aux personnes, aux entreprises et collectivités
    La présentation, le sourire...
    En bref
    - Accueille, oriente, accompagne, passe des annonces, traduit et interprète…
    - Courtoisie, bonne présentation...
    - Un travail intermittent, le plus souvent, employé par des agences d'intérim...
    - Peu de débouchés.
    - Pas de diplôme exigé.
    en savoir plus
    +
    Au quotidien
    - Accueille des visiteurs se présentant dans le hall, la salle d'attente, au guichet d'information ou au stand d'exposition.
    - Vérifie les identités, délivre un laissez
    - passer, badge, invitation...
    - Oriente et accompagne le public vers les différents lieux de rencontre.
    - Informe et documente. Recherche au préalable dans les catalogues puis communique les informations dans des catalogues, fichiers, bases de données informatiques.
    - Passe des annonces par téléaffichage ou au micro, met à jour l'affichage informatif sur panneaux.
    - Traduit et interprète pour les étrangers. Collecte et actualise des informations, constitue un fond documentaire et le met à jour.
    - S'occupe du secrétariat, anime, effectue de la dactylographie, de la réception téléphonique, accompagne des groupes, organise et anime des réunions.
    Responsabilités
    - Tenue des feuilles de situation, statistiques, comptabilité journalière, main courante.
    - Encaissement des notes et contrôle des paiements différés.
    - Planification des réservations et de l'occupation des chambres.
    Qualités requises
    - Amabilité, courtoisie, clarté dans les explications.
    - Goût pour les contacts, mémoire, méthode .
    - Résistance nerveuse, bonne présentation.
    Conditions de travail
    - Employée par des agences de communication ou d'intérim proposant un travail intermittent, le plus souvent.
    - Horaires irréguliers, déplacements fréquents.
  • Pas de vidéos disponibles.
Commentaires (1)
Film
par kosmos.0310023G.nai33919
 - Jeudi, 27 Mars 2014 09:19
J'ai bien aimé ce petit film.
Vous devez être connecté à votre compte pour ajouter des commentaires. Si vous n'avez pas de compte, merci de vous enregistrer.
SAPAT-Services Aux Personnes et Aux Territoires
SAPAT-Services Aux Personnes et Aux Territoires
10:13
Présentation du bac pro agricole SAPAT par les élèves de ter...
 
Agent de propreté urbaine
Agent de propreté urbaine
02:59
A la découverte du métier d'éboueur.
 
Pour plus de vie dans la maison
Pour plus de vie dans la maison
02:09
La vie de Mme Bertrand n'est pas très joyeuse, elle se laiss...
 

facebook
facebook
youtube
facebook

 

Nos sites partenaires

facebook
facebook

Qualité du flux vidéo
3748 vidéos en ligne
11709 métiers
en savoir plus
 
Euro-France Médias Ministère Industrie France Télévisions